Política de reembolso
Vari concepts desde www.variconcepts.com , gestiona cualquier problema que puedas tener con alguno de nuestros productos comprados desde nuestra tienda en línea o redes. El tiempo de revisión de garantía puede tomar 10 días hábiles máximo.
Para poder hacer efectiva la Garantía se deben cumplir estos puntos:
- tiempo de la garantía aún vigente
- Comprobante de la compra
- Daño del producto por defectos de fabricación.
CONDICIONES DE LA GARANTÍA:
La garantía de nuestros accesorios cubre dos (2) meses para inconformidades de calidad en los baños de oro, plata u oro rosa y cuatro (4) meses para la estructura de las piezas, como fisuras o problemas con las soldaduras.
- La garantía comienza a regir desde el momento de compra, determinado por el comprobante de la compra.
-La garantía no cubre el desgaste normal por envejecimiento, rayones o alteraciones de color en las piezas metálicas.
- Las imperfecciones causadas por contacto con ácidos o productos corrosivos. Daños o reparación inadecuada, no son aceptados como trámite de garantías.
- Nuestros productos son diseñados para darle un uso especial, no están pensados para trabajos pesados, por lo anterior Vari no se hace responsable del deterioro normal de un producto ni por los daños que este sufra por motivos de descuido o mal uso. Para darle un correcto cuidado, te recomendamos leer nuestra guía de cuidado de piezas.
- Productos que ya hayan sido manipulados y daños ocasionados por arreglos, pulido y limpieza inadecuadas no aplican para garantía.
-El producto será sometido a revisión para determinar si su uso ha sido adecuado o los problemas vienen derivados de un mal uso.
-La garantía no aplica si es evidente un mal uso por parte del cliente.
- Para poder dar trámite a la garantía, el producto debe encontrarse en óptimas condiciones higiénicas.
- De estar vigente la garantía, nos haremos responsables por los defectos de fábrica que presente el producto.
Vari tendrá el derecho de reparar o reponer el producto.
Para realizar tu solicitud es necesario que te contactes con:
- Nuestro chat o whatsapp que se encuentra en nuestra página web
- A través de nuestro correo info@variconcepts.com
- En nuestra página web en el formulario de Contácto
- Para hacer efectiva la garantía, debes presentar el producto junto con el comprobante de la compra o una copia digital.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo.
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestros canales y proporciónanos la información necesaria para identificar tu compra, incluyendo el número de pedido y el nombre del producto.
Una vez que hayamos confirmado que tu producto es elegible para la devolución, te proporcionaremos una dirección de envío a la que debes enviar el producto. El costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.
Una vez que hayamos recibido el producto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Si todo está en orden, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días.
Tenga en cuenta que el reembolso se realizará en el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original. El plazo para que el dinero se refleje en su cuenta puede variar según el método de pago y las políticas de su banco.